Actualidad

Encuesta de Percepción Ciudadana 2017

La ciudadanía donostiarra ha hablado. Y si bien la calificación es alta, en general, no hay que perder de vista determinados aspectos que han de ser analizados con sosiego y en profundidad, a tenor de la opinión de las personas encuestadas.

La vivienda, la atracción de empresas y el cambio climático son los retos que más preocupan mientras proyectos que tienen que ver con la ejecución de obras no despiertan el mismo interés. Las personas encuestadas valoran con un notable alto el grado de satisfacción sobre la vida en la ciudad, la seguridad y la confianza en la gente de su propio barrio. La muestra es un extenso documento dividido en dos partes diferenciadas, la llevó a cabo el Instituto Datakey entre el 13 y el 30 de junio y se realizaron 620 entrevistas telefónicas a personas de edades comprendidas entre los 16 y 74 años.

Primera parte

Calidad de vida, infraestructuras, seguridad, cohesión social, conectividad y la media de ciudades Urban Audit

La Encuesta de Percepción Ciudadana arroja una nota media sobre la satisfacción de vivir en Donostia de 8,75 sobre 10. La ciudadanía donostiarra valora con un notable alto el grado de satisfacción sobre la vida en la ciudad, la seguridad y la confianza en la gente de su propio barrio. Califica, además, como muy positiva su situación personal, las infraestructuras y servicios municipales y los aspectos medioambientales. Entre los aspectos menos valorados, figuran el acceso a la vivienda a precios razonables o las conexiones aeroportuarias de la ciudad. 

En la misma, se concluye que la ciudadanía otorga una nota alta a satisfacción de la ciudadanía respecto de su vida en la ciudad.  De hecho, la Encuesta de Percepción Ciudadana arroja una nota media sobre la satisfacción de vivir en Donostia de 8,75 sobre 10.

Le siguen la satisfacción con su situación personal (7,23), la valoración de las infraestructuras municipales (6,8) y el medio ambiente (6,8). La encuesta llama la atención sobre los aspectos menos valorados de la ciudad o que más preocupan a las personas encuestadas. A la cola están el acceso a una vivienda a un precio razonable, la consideración de que Donostia no es una ciudad cara para vivir o las conexiones aeroportuarias con la ciudad. 

Otro aspecto destacado en el estudio es el de la seguridad y la cohesión social. El sentimiento de seguridad (7,7) la confianza en la gente del propio barrio (7,5) y en la mayoría de la gente de la ciudad (7,3) muestran una nota media alta en relación a la tranquilidad  de vivir en Donostia.

Cabe destacar, asimismo, el posicionamiento de Donostia/San Sebastián en relación a la encuesta europea Urban Audit que permite equipararnos con otras 87 ciudades europeas. En esta comparativa Donostia / San Sebastián ocupa el lugar 38 de 88 y alcanza una valoración media de 6,6 sobre 10.

Infraestructuras y equipamientos en la ciudad

Las dieciséis infraestructuras y equipamientos de la ciudad analizadas obtienen una nota promedio de 6,8 puntos y todas ellas aprueban.

Destacan la opinión favorable sobre el transporte público (7,7)  la asistencia sanitaria y hospitalaria (7,5) y los espacios verdes de la ciudad (7,04). Las infraestructuras con una valoración más baja son la presencia del comercio de proximidad (6,35), el control de la salud pública (6,26)  y el  estado de las calles y edificios en su barrio (6,15).

Seguridad, cohesión social, vivienda, conectividad

Este apartado recoge diferentes opiniones sobre la realidad social de Donostia / San Sebastián. Destaca muy positivamente el sentimiento de seguridad (7,7),  la confianza en la gente del propio barrio (7,5) y en la mayoría de la gente de la ciudad (7,3). En la parte baja de la tabla están, el acceso a la vivienda a un precio razonable: 8 de cada 10 encuestados consideran que esta afirmación no se cumple y lo mismo sucede con el enunciado  “Donostia no es una ciudad cara para vivir”, prácticamente 9 de cada 10 entrevistados se muestran en desacuerdo.

Satisfacción respecto al medio ambiente

Se evalúa la satisfacción sobre ocho aspectos relacionados con el medio ambiente con una valoración promedio de 6,8 sobre 10. Destacan la opinión sobre  la calidad del agua (8,0), el transporte público (7,7) y  los espacios verdes de la ciudad como parques y jardines (7,0), la red de bidegorris (6,6) y el sistema de recogida selectiva de basuras y los puntos limpios de recogida y reciclaje de residuos (6,6). 

Satisfacción respecto a su situación personal

En este apartado se pide a la persona encuestada que valore cuatro aspectos de su situación personal-familiar. El resultado de los cuatro indicadores es netamente positivo. Los dos primeros aspectos evaluados referidos al entorno en el que vive (8,1) y la vida que lleva (7,7) cuentan con índices de satisfacción superiores a los referidos a la situación profesional (6,7) y financiera (6,4).   

Donostia / San Sebastián y la media de las ciudades europeas Urban Audit

La encuesta ofrece un alto valor añadido al permitir comparar sus resultados con la media de ciudades Urban Audit. El proyecto europeo Urban Audit recopila información estadística que permite comparar la calidad de vida de las principales metrópolis europeas (87 ciudades) desde finales de los 90. En esta comparativa Donostia / San Sebastián ocupa el lugar 38 de 88 y alcanza una valoración media de 6,6 sobre 10. Entre los aspectos que mejor posicionan a Donostia en comparación con las ciudades europeas están: la confianza en la gente de mi ciudad (6/88), el transporte público (11/88) y la eficiencia de los servicios administrativos-atención ciudadana (16/88). Los aspectos que peor posicionan a la ciudad son: la facilidad para encontrar vivienda a precio razonable (88/88), la presencia de comercio de proximidad (82/88) y la presencia de extranjeros es buena (61/88).

La estadística Urban Audit se realiza cada tres años y confronta veintisiete aspectos relacionados con la calidad de vida, infraestructuras y servicios de la ciudad. Respecto a las cuatro ciudades españolas del Urban Audit, Donostia obtiene la segunda mejor posición, por detrás de Oviedo (6,8)  y superando a Málaga (6,2), Barcelona (5,9) y Madrid (5,5).

Segunda parte

Proyectos a futuro, turismo, toros, participación ciudadana, normalización del euskera….

El acceso a la vivienda, la atracción de empresas innovadoras y de investigación y las acciones para luchar contra el cambio climático son los proyectos de futuro a los que más importancia dan los y las donostiarras. Además, el 56 % de los donostiarras no cree que la ciudad haya llegado a su límite en la atracción del turismo, y siete de cada diez ciudadanos se muestran en contra de destinar recursos municipales a las corridas de toros. Dos de cada tres encuestados carecen de interés en participar en asuntos municipales mientras que nueve de cada diez asegura no pertenecer a asociación o entidad ciudadana alguna.

Importancia de proyectos futuros de la ciudad

Los resultados muestran una clara jerarquización de la importancia de los doce proyectos estratégicos de la ciudad enunciados en el informe sobre los que se ha preguntado. Posibilitar el acceso a la vivienda especialmente para jóvenes (el 97% lo considera importante o muy importante), la atracción de empresas innovadoras y de investigación (un 98% entiende que es importante o muy importante) y las acciones para luchar contra el cambio climático (97% de importancia) son los aspectos que a futuro más preocupan a las personas encuestadas.

Los tres proyectos con un menor grado de relevancia para los donostiarras guardan relación con nuevas infraestructuras o ampliaciones comerciales: completar la línea del topo/metro con pasante y nuevas estaciones de Benta-berri y Centro/La Concha (el 49% lo considera importante o muy importante mientras que para un 51% no es nada importante), remodelar el estadio y el miniestadio de Anoeta (el 46% entiende que es muy importante o importante, frente al 55% que no lo considera importante) y la ampliación de Garbera (importante o muy importante para el 34%, frente a un 66% que no lo ve relevante).

Normalización del euskera, relación con municipios del entorno y capacidad de atracción de nuevas empresas

La ciudadanía donostiarra también valora aquellos aspectos en los que, a su entender, se ha producido una evolución más positiva en los últimos cinco años.

Así, los resultados reflejan la percepción de una evolución favorable, siendo la normalización del euskera el factor con mejores resultados, seguido muy de cerca por la evolución en la relación de la ciudad con los municipios del entorno. El porcentaje de personas que considera que han mejorado las dos primeras cuestiones es de 54% y 50% respectivamente, siendo un 4% y 5% quienes creen que ha empeorado. Mientras que la evolución en la capacidad de atracción de nuevas empresas es de 48% (un 12% de respuestas negativas y un 34% de no sabe/no contesta).

Turismo y toros

En este apartado se solicita el grado de acuerdo o desacuerdo con una serie de afirmaciones relacionadas con las corridas de toros, el límite en la atracción del turismo, el reconocimiento a las víctimas de la violencia de motivación política, Tabakalera y la Capitalidad cultural.

De la muestra se desprende que un 71% de las personas encuestadas no está de acuerdo con destinar recursos municipales ni instalaciones para corridas de toros, mientras un 18% sí apoya esta afirmación.

Por otra parte, es mayoritaria la opinión de que la ciudad no ha llegado a su límite en la atracción de turismo: así lo defiende un 56% frente al 39% que cree que sí.

En relación al reconocimiento a las víctimas de la violencia de motivación política en Donostia, el 52% sí cree que debería existir un mayor reconocimiento mientras un 27% no (el 21% restante no sabe/no contesta).

La Capitalidad Europea de la Cultura 2016 obtiene división de opiniones: se da un mayor porcentaje de insatisfacción (51%) que de satisfacción (46%). Con respecto a  Tabakalera un 46% de los y las donostiarras se declaran satisfechas con el proyecto, frente a un 38% que se declara insatisfecha. Un 17% de los encuestados no sabe valorar el proyecto.

Principales problemas de la ciudad

En este capítulo se opta por una pregunta de libre respuesta. Se solicita que se citen los tres problemas o retos principales de la ciudad y/o de su barrio en la actualidad.

Así, las respuestas más reiteradas son: la vivienda (cerca del 38%), el paro/trabajo (17%) y el transporte público (16%). Entre los problemas de menor peso están las los ascensores en zonas altas (2,5%) y sic.,  “no al metro” (2,3%).

Participación Ciudadana

En este apartado se pide la opinión respecto a cauces de participación, interés en participar e implicación en asociacionismo. Dos de cada tres personas encuestadas dicen no tener interés en participar en asuntos municipales.

Por otra parte, la mitad de la muestra desconoce los cauces de participación, si bien un 82% de quienes los valoran, están satisfechos con ellos y un 18% no. Nueve de cada diez entrevistados dicen no participar en ninguna asociación o entidad municipal mientras que ocho de cada diez no han participado en consulta ciudadana alguna.

Medios utilizados para informarse sobre la gestión de la ciudad

La última parte de la encuesta se refiere a los medios utilizados para informarse sobre la actualidad municipal. La prensa escrita es la favorita de las personas entrevistadas, casi el 64% utiliza esta vía para estar al día. Le siguen la página web del ayuntamiento (29%) y la radio (27%).

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